プレミアムウォーターの支払いが遅れたらどうなるの？【知って安心】手続き方法や未払金の支払い方までやさしく解説

プレミアムウォーターのウォーターサーバーを使っていて、支払い期日まで利用料金の支払いができない場合、無駄なお金を払わなくてはならなくなる可能性があります。

もしも支払いが遅れてしまった場合の対処法について今回は解説していきたいと思います。

プレミアムウォーターの利用料金引き落とし日

口座振替の場合、毎月月末締めの翌月26 日（土日祝日の場合は翌営業日）に登録の口座から自動引落しされます。

クレジットカード、キャリア決済の場合、事業者ごとに引き落とし日が異なるので確認しておきましょう。

支払いが遅れてしまう（できない）ケース

支払いが遅れてしまいがちなケースは下記です。

支払いが間に合わなかった場合どうなる？

もし上記のような理由で料金支払いに遅れが出てしまった場合どうなるのでしょうか。

支払い期日に対して間に合わなかった場合は、支払い期日の翌日から遅延損害金を支払わなくてはなりません。

代金等のお支払いが支払期日を過ぎても確認できなかった場合、お客様は、未払いの代金等に加え、これに対する支払期日の翌日から完済に至るまで年利14.6％の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。また、支払期日を経過した代金等については、本部が必要と判断する対応をおこないます。

PREMIUM WATER 6Lご利用規約

支払期限を過ぎても連絡を無視したり、支払いを怠る悪質な場合や、何度も支払期限を守らない場合に、遅延損害金や強制解約といった処置がされますが、悪意のない遅延の場合、ほとんどは遅延損害金を支払う必要なく、支払い期限を延長してもらえるはずです。

そのためにも、支払いが遅れてしまった場合は速やかにカスタマーセンターに連絡し、支払う意思はあるが、遅れてしまったことをしっかりと伝えましょう。

なおカスタマーセンターへの連絡は必ず契約している方本人が電話をかけるようにしてください。

未払い料金の支払いを行いたい場合

未払いの料金を支払いたい場合は、以下の二つの方法があります。

カスタマーセンターへ連絡する

未払い金を支払したい場合は、カスタマーセンターに連絡してください。

また未払い金の支払いが終わった後に、再度水の配送再開を希望する場合も、同様にカスタマーセンターまで連絡し、再起依頼を行ってください。

カスタマーセンターへの連絡は必ず契約している方本人が電話をかけるようにしてください。

電話したけど繋がらない！という場合は、平日の15時〜17時までが混雑しておらず比較的つながりやすくなっています。

WEBのお問い合わせフォームから連絡する

カスタマーセンターへ電話する以外にもWEBでの問い合わせも可能です。

公式サイトお問い合わせフォーム：https://premium-water.net/mypage/question

件名、お問合せ内容、お名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所を記入して送信してください。

返信には2～3日時間がかかるのでお急ぎの方は電話の方が確実です。

まとめ

今回はプレミアムウォーターの支払いが遅れたらどうなるのかとその対処法について説明しました。

大切なのは支払いが遅れたということが分かったらすぐに連絡するということです。

カスタマーセンター・WEBの問い合わせどちらでも連絡が可能です。