プレミアムウォーターでは、オンライン上でマイページを作成することによって、より便利にサービスを利用することができます。
追加注文や定期配送周期の変更などをマイページで行いますので、そこに入るためのIDやパスワードを忘れてしまうと非常に不便になってしまいます。
本記事ではID・パスワードの再発行方法についてご説明していきます。
早くログインしたい！と思いますので早速解決していきましょう！！
マイページとは？
プレミアムウォーターではお客様ごとの専用ページがあります。
マイページでできることは下記のようになっています。
・料金・現在契約中プランの確認
・プレミアムウォーターからのお知らせの確認
・水の追加注文
・直近の配送スケジュールの確認・変更
・配送周期や数量の変更
・配送履歴
・お支払方法の変更登録情報の確認・変更
・住所の確認・変更
・ログインID・パスワードの変更
・メールマガジンの受信設定
・プレミアムウォーターポイントの確認・使用
（ポイントの使用は専用の通販サイトに飛びます）
・領収書の発行(PDFダウンロード形式)
・各種キャンペーン情報
・各機種の取扱説明書
ログインID・パスワードって何？
ログインIDとは契約時に登録したメールアドレスのことです。
パスワードとは契約時に登録した半角英数８文字以上で登録したものです。
ログイン方法
公式サイト・公式アプリでマイページログイン画面を
開きます。
公式サイトマイページURL：https://premium-water.net/mypage/authenticate/login
公式アプリ
公式サイト
ログインIDに契約時に設定したメールアドレス、パスワードにも同じように契約時に設定した半角英数（８文字以上）を入力します。
公式アプリ
ログインIDに契約時に設定したメールアドレス、パスワードにも同じように契約時に設定した半角英数（８文字以上）を入力します。
ログインができない原因
上記のログインができない原因としては下記が考えられます。
1.ログインID・パスワードの入力を間違えている
2.サーバー側のメンテナンスや通信障害
3.ご自身の通信環境
一つずつご説明していきます。
ログインID・パスワードの入力を間違えている
ID・パスワードのどちらか一方でも間違えているとログインができませんので、１文字ずつ入力間違いがないか確認しながら入力を行ってみてください。
サーバー側のメンテナンスや通信障害
プレミアムウォーター側のサイトリニューアルや定期メンテナンスがあった場合にはマイページを含めサイト全体の利用が一時的にできなくなっている可能性があります。
その場合、プレミアムウォーターサイトのトップページで案内が出ていると思いますので確認してみてください。
公式サイトトップページ：https://premium-water.net/
ご自身の通信環境
モバイル通信の電波がない、Wi-Fiの通信エラー、機内モード（飛行機マーク）になっていないか確認してみてください。
いずれも問題がない場合は、スマホの再起動を行ったり、しばらく時間をおいてから再度行ってみるようにしてみてください。
ID・パスワードを忘れた場合の対処法
ログインID・パスワードともにマイページにログインする画面から再発行の手続きが可能になっています。
注意⚠️5回入力を間違えてしまうとアカウントがロックされてしまうためパスワードの再設定が必要になります！
パスワードのみ忘れた場合
パスワードのみ忘れた方は下記写真”ご登録メールアドレスが分かる方”というところに契約時に登録したメールアドレスを入力してください。
そうすることでプレミアムウォーターよりログインID・パスワードを再設定できる画面へのリンクがメールで送信されます。
IDもしくはID・パスワード両方を忘れた方
IDもしくはID・パスワード両方を忘れてしまった場合は、下記写真の”ご登録メールアドレスをお忘れの方”にお客様番号・電話番号・新しく登録したいメールアドレスを記入してください。
お客様番号は、ご自宅に届く水の箱に添付されている伝票に記載されています。
もしお手元にない場合や記載がない場合にはカスタマーセンターに連絡してください。
カスタマーセンター
オペレーター営業時間：10時～18時
（年末年始を除く）
自動音声ガイダンス：24時間365日受付
フリーダイヤル：0120-937-032
携帯電話からはこちら：0570-020-330
今後ID・パスワードを忘れないために
様々なWEBサイトでIDやパスワードを発行するとどうしても、あれ？このサイトで登録したIDってなんだっけ？？といったことになることが良くあります。
毎回メモするのも面倒だし、そのメモも結局欲しい時にはどこかいってしまったりするともう目も当てられませんよね。。。
そこで筆者おすすめの忘れない方法は、、、スマホの電話帳に登録しておくことです！
検索も簡単にできますしIDやパスワードも簡単にコピペすることができますよ。
電話帳の活用ぜひお試しください！
まとめ
プレミアムウォーターではマイページ上で様々な確認やお手続きができます。
ログインにはID・パスワードが必要であり忘れてしまうとログインができず非常に不便になってしまいます。
ログインできない原因
1.ログインID・パスワードの入力を間違えている
2.サーバー側のメンテナンスや通信障害
3.ご自身の通信環境
まずはID・パスワードの入力間違いが無いか確認してみてください。
パスワードのみ忘れた場合
問い合わせフォームのご登録メールアドレスが分かる方に登録時のメールアドレスを入力しID・パスワードの再発行を行いましょう
IDもしくはID・パスワード両方を忘れた方
問い合わせフォームのご登録メールアドレスをお忘れの方にお客様番号・電話番号・新しく登録したいメールアドレスを入力しID・パスワードの再発行を行いましょう
今回ご紹介した対処法を行なっていただければ簡単にID・パスワードを再発行いただけます。
本記事がログインできない問題の解決に繋がれば幸いです。
