プレミアムウォーターのサーバーは、不在だった時どうやって受け取りするの？再配達はできるの？と心配な方も多いでしょう。
結論からいうと、配送日の変更・再配達ができるので心配いりません。
・サーバー到着前に不在が分かったとき
発送前：プレミアムウォーターに連絡
発送後：配送業者に連絡
・不在で受け取りできなかったとき
配送業者に再配達を依頼する
サーバーの受け取りが心配だった方も、安心して下さいね。
プレミアムウォーターに申し込みたい方は、下のボタンから申し込みしましょう♪
\急な不在でも心配なし♪/
不在時の対処法
プレミアムウォーターに申し込みすると、初回はサーバーと水が届きます。
でも、サーバーの受け取り日に急に予定が入ってしまって受け取れない、、、なんてこともあるでしょう。
でも焦らなくて大丈夫です！
不在と分かったタイミングによって連絡先が違うので、順番に説明します。
プレミアムウォーターから発送されていないとき
プレミアムウォーターが、まだサーバーを発送していない時は
①マイページから依頼
②電話で依頼
上のどちらかで変更したい日を連絡すればOKです。
①マイページから依頼
プレミアムウォーター申込み後に開設するマイページから手続きができます。
マイページから連絡する場合は、配送日の10日前までに連絡する必要があります。
10日以内の場合はプレミアムウォーターに直接電話しましょう！
1．マイページにログイン。
お問い合わせをタップ
2．お問い合わせフォームから問い合わせる
3．２～3日程度でプレミアムウォーターから
返事がきます。
②電話で依頼
プレミアムウォーターに直接電話で到着日の変更をお願いする方法です。
こちらは気が付いた時点でスグに手続きができます♪
カスタマーセンター
オペレーター営業時間：10時～18時
（年末年始を除く）
自動音声ガイダンス：24時間365日受付
フリーダイヤル：0120-937-032
携帯電話からはこちら：0570-020-330
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前日or当日に受け取りできないと分かったとき
・プレミアムウォーターからはすでに発送済み
・自宅に届いていない状態で不在が分かった時
こういう時は、配送業者に配達日の変更をお願いしなければなりません。
配送業者がどこかを確認するには、マイページの配送履歴で確認できます。
お問い合わせ番号を押すと、どの配送業者なのか表示されます。
その問い合わせ番号をもとに、いついつに変更してほしいということを連絡すればOKです！
配送日を忘れていて受け取りできなかったとき
うっかり配送日に自宅を不在にしていた場合、不在票がポストに投函されているはずです。
自宅にいる日に再配達してもらうよう連絡すればOKです。
保管期限が切れた場合
再配達依頼をせずに放置していると、サーバーがプレミアムウォーターに返却されてしまいます。
その後再度送付するとなると、
配送事務手数料として5,500円が発生してしまいます！
不在票が入っていた場合は、早めに再配達依頼をしましょう！
【保管期限の参考情報】
・ヤマト運輸・・・7日間
・佐川急便 ・・・7日間
本人以外でも受け取れる
サーバーの受け取りは、本人でないといけないということはありません。
本人以外の家族が受け取る場合でも、本人確認されることはないのでご安心ください♪
まとめ
不在の時のサーバー受け取り方法について解説しました。
①サーバー到着前に不在が分かったとき
マイページまたは直接電話で配送日を変更
②前日or当日に不在と分かったとき
配送業者に連絡して配送日を変更
③受け取りできなかった場合
配送業者に再配達を依頼
※本人以外でも受け取りできる
どうしても分からないという方は、カスタマーセンターに電話すれば丁寧に教えてもらえます。
カスタマーセンター
オペレーター営業時間：10時～18時
（年末年始を除く）
自動音声ガイダンス：24時間365日受付
フリーダイヤル：0120-937-032
携帯電話からはこちら：0570-020-330
サーバーの受け取りが心配だった人も安心してプレミアムウォーターに申し込みしましょう♪
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なくなり次第終了のキャンペーンなのでお早めにどうぞ！
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